개인정보처리방침
제1조(제정 목적) 솔림헬프자산관리대부(이하 “당사”라 합니다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제2조(개인정보 처리목적) 당사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다
1. 금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 설정 및 관리(금융거래관계의 설정 여부 판단, 금융거래관계의 설정·유지·이행·관리, 금융조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의 의무 이행 등)
2. 채무조정사항 점검 및 채권추심(채권추심 위탁 포함)
3. 기타 고객관리(본인확인, 개인식별부정이용 방지, 고지사항 전달 등)
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간) ① 당사는 법령에 따라 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
②금융거래와 관련한 개인정보는 수집∙이용에 관한 동의일부터 금융거래 종료일부터 5년까지 보유∙이용됩니다. 다만, 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 이후에는 제2조에 기재된 이용목적과 관련된 금융조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위내에서만 이용, 보유됩니다.
③ 당사는 개인(신용)정보의 보유기간이 경과할 경우 해당 정보를 파기절차에 따라 파기하고 있습니다.
제4조(개인정보 수집 출처 등 고지) ① 당사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는, 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) ① 당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요 하다고 인정되는 경우
② 당사는 관계법령 및 회사의 개인(신용)정보의 이용목적을 달성하기 위해 제3자에게 제7조 각호의 개인(신용)정보를 제공할 수 있습니다.
③ 당사는 관련법률 및 개인정보처리 수탁자 및 채권추심 위임사와 계약에 따라 아래와 같이 개인(신용)정보를 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
| 나우리소프트 | 채권자산관리 | 개인식별정보 등 제7조 각호의 개인(신용)정보 | 계약기간 |
| 새한신용정보 | 채권추심 | 상동 | 상동 |
④ 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
⑤ 위탁계약 체결 시 회사는 제3자에게 개인(신용)정보를 제공할 경우 구체적 기간과 파기계획을 명시하고 최소한 기간을 설정하고, 기간 경과 시 제3자가 파기를 의무화하고 있으며, 정해진 기간이 경과한 경우 정보를 파기하고 이를 확인하는 파기 확인서를 징구하고 있습니다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법에 관한 사항) ① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙연락중지∙처리정지, 개인(신용)정보의 이용 및 제공사실의 조회 통지 요청의 요구, 개인(신용정보) 제공∙이용동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만,14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 정보에 대하여는 법정대리인이 직접 행사해야 합니다.
② 권리행사는 당사에 대해 ‘개인정보보호법’ 시행령 제 41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하고 있습니다.
③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ‘개인정보보호법’ 제35조 제4항, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(처리하는 개인정보의 항목) 당사가 관리하는 개인(신용)정보의 종류는 다음 각호와 같습니다.
1. 식별정보
가. 개인의 성명, 주민등록번호, 직장 정보, 외국인 또는 재외국민의 경우 등록 외국인기록표에 기재된 등록번호 등 식별정보와 전자우편주소, 성별, 그 밖에 이와 유사한 정보
나. 개인기업 및 법인의 상호, 사업자∙법인등록번호, 고유번호, 사업장주소, 업종, 대표자 성명 등
2. 개인(신용)거래정보
가. 개인(신용)거래정보 : 대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스 현황, 가계당좌ㆍ당좌예금개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급정보, 어음ㆍ수표 부도정보 등
나. 기업(신용)거래정보 : 가계당좌ㆍ당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제ㆍ대지급정보, 어음ㆍ수표 부도정보, 대출ㆍ지급보증 등 신용공여현황 등
3. (신용)능력정보
가. 개인(신용)능력 정보 : 개인의 직업ㆍ재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액 및 납세실적, 그 밖에 이와 유사한 정보
나. 기업(신용)능력 정보 : 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태 일반정보, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
4. 신용도판단정보
가. 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 연체, 부도, 대위변제, 대지급과 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생, 해소의 시기 등에 관한 사항
나. 신용등급 및 신용평점 등
5. 원채권사 대출신청정보
신청번호, 신청일자, 신청구분, 신청채널, 대출상품, 신청금액, 거래내역, 거래잔액 등
6. 공공기관정보
가. 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판·결정 정보
나. 각종 체납 정보, 주민등록 관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보
제8조(개인정보의 파기에 관한 사항) ① 당사는 개인(신용)정보의 보유ㆍ이용 및 처리 목적이 달성되었거나, 보유기간이 경과된 개인(신용)정보는 내부지침 및 관계 법령에 따라 신용정보관리·보호인 승인 후 담당 실무자가 파기하며 필요 시 외부전문기관에 개인(신용)정보 파기를 위탁할 수 있습니다.
② 종이에 출력된 개인(신용)정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인(신용)정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
③ 당사는 제3자에게 개인(신용)정보를 제공할 경우 최소한 기간을 설정하고, 기간경과 시 제3자가 파기하도록 의무화합니다.
④ 당사는 제3자와 개인(신용)정보를 제공하는 계약 체결 시 구체적 기간과 파기계획을 명시하고 불이행 시 패널티를 부과하는 조항을 포함합니다.
⑤ 상기 3항에에 따라 정해진 기간이 경과한 경우 정보를 파기하고 이를 확인하는 파기 확인서를 징구합니다.
제9조(개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항) 당사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 정보주체의 안전성 확보 조치를 위하여 다음 각 호와 같이 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근권한의 제한 조치
2. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
3. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
4. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
5. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등
6. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육실시
제10조(개인정보 침해사고 구제방법) ① 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 고객은 당사 또는 아래 기관에 문의할 수 있으며, 당회사에 문의 시 당사는 상담 또는 신고자의 응대에 최선을 다하여야 한다.
② 대외 상담 또는 신고기관은 다음 각호와 같다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
4. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
5. 경찰청 사이버수사국(cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)
제11조(개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서)
회사의 개인정보보호책임자 및 고충처리 담당부서는 다음 각호와 같다.
1. 개인정보보호책임자 : 권남규 이사
2. 개인정보보호담당부서 및 담당자 : 경영지원부 정현화/김중만 (02-523-1371)
부 칙(제정)
제1조(시행일) 이 지침은 2023년 5월 15일부터 시행한다.